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ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

【銀行振込】
ご注文後3日以内に指定銀行口座へお振り込み下さい。
振込手数料は、お客様ご負担でお願いします。
銀行名:三菱UFJ銀行 (0005)
支店名:表参道 (133)
口座番号:普)1106592
口座名義:株式会社ステラミュー
口座名義(カナ):カブシキガイシヤ ステラミユー

【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERSとなります。

【代金引換】
クロネコヤマト便で配達いたします。商品と引き換えでドライバーに現金でお支払いください。
送料と別に下記の代引手数料がかかります。

商品代金 ~9,999円  代引手数料 330円
商品代金 ~29,999円 代引手数料 440円
商品代金 ~99,999円 代引手数料 660円
商品代金 ~300,000円 代引手数料 1,100円

お届け日について

商品によっては受注をいただいてから制作する商品もございます。
ご注文をいただいてから制作期間をいただく商品もございますので
あらかじめ、ご了承ください。
納品予定日につきましては、メールでご連絡差し上げます。

配送について

配送はクロネコヤマト便にてお届けいたします。
送料は全国一律880円(税込)となります。※ただし、沖縄県及び離島への配送は1,230(税込)かかります。 お買い上げ商品の合計金額が50,000円(税抜)以上の場合は送料が無料となります。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。 【消費税】 10%(円未満四捨五入)

返品について

内容相違、破損・損傷、イメージと違うというような場合は、返品を受け付けております。 商品到着後7日以内に当店宛てにご連絡ください。
ただし、未使用のものに限らせていただきます。 お客様のもとで汚損・破損が生じたもの、またお申し出が商品到着後7日間を過ぎている場合、返品をお受けできません。
内容相違、不良品の場合は弊社が送料を負担(但し未使用品に限る)致します。イメージ違い、個数等の ご注文間違いの場合、送料はお客様のご負担となります。ご了承くださいませ。
当方のミスによる、不良品(破損等)は商品到着日より7日以内にお申し出の上、着払いにてご返送下さい。良品と交換させていただきます。 ただし、未使用のものに限らせていただきます。お客様のもとで汚損・破損が生じたもの、またお申し出が商品到着後7日間を過ぎている場合、不良品交換をお受けできませんのでご了承ください。